친애하는 강xx님♡


반갑습니다 :)

성함을 적지 않아 주셔서 확인이 불가하네요~

구매시 결제하신 배송료는
결제 전체취소로 함께 환불되기 때문입니다~
하여 구매시 결제하신 배송료가 없게 되셔요 ^ ^


택배사 수거시 배송료가 다른 이유는
수거 지점이나 전산 입력이 달라서 그런데요~

출고 지점에서 아무리 적은 금액으로 입력을 하여도
요즘 택배 비용이 많이 오르고
사이즈와 무게로 다 측정을 하기에
도착 지점에서는 그게 반영되어 비용을 내게 됩니다.


소비자에게 2500원의 배송료를 받고 있지만

택배 비용이 많이 오른지라...

실제 저희가 내는 비용은 3000원 이상부터 시작인데
차액 부분을 저희가 현재 내고 있습니다.


저희도 미리 인쇄 해 놓았던 비닐 등의 인쇄 자료 부터
맞춰진 시스템이나  여러 부분이 맡물려 있기에
현재는 7년전에 계약했던 금액인 2500원으로 고객님들께 해드리고 있는데요~
인쇄 자료 등이 모두 소진되면 택배 비용은 3000원으로 오를 예정이구요

최근 인건비 상승등의 이유로 택배사 가격정책이 변화하여
착불 도착 비용은 저희가 한꺼번에 보낼때와 달리 추가금이 발생되며 
사이즈가 커짐에 따라 사이즈와 무게를 다 체크하여  비용을  추가로 납부 하고 있습니다.
1000원씩 추가되어 5000원 비용까지 실제로 저희가 택배사에 납부하고 있사오니

고객님께 부과된 비용은 최소비용이며
고객님께서 손해보시는 부분은 전혀 없으니
그 점은 걱정 안하셔도 되셔요~





강xx님 더샤인을 찾아주셔서 감사드리구요~

행복한 하루 되세요:D




- 더샤인 올림 -

> 강xx 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요. > 컵 사이즈가 작아서 윗가슴 눌린다는 이유로 반품 요청 했었는데요. > 처음 구매할 당시 배송비 2500원을 지불했는데 > 반품비용으로 5000원이 청구 되었어요. > 픽업하러 오신 택배기사분이 주신 영수증에 적힌 가격하고도 다른데요. 문의를 드렸는데 답변이 없어서 이쪽에 다시 문의합니다.