Question.배송지연은 왜 생기는 거죠? :)

Answer

가방이나 신발, 액세서리의 경우에는 주문량만 소량으로 제작되기에
물건에 따라 1~2주정도 소요될 수 있으니 여유있게 주문주시길 부탁드리구요~
그 외의 상품의 경우 평균 2~3일이면 상품을 받아보실 수 있습니다만 간혹 예기치 못한 배송지연이 생기기도 합니다.

갑작스런 주문폭주 상품의 경우
공장에서 하루에 생산할 수 있는 한계가 있기 때문에 배송지연이 있을 수가 있구요~~

또한 정상품이라고 상품을 받았지만 저희가 봤을 땐 인정할 수 없어
깔끔한 처리 요구 및 재 생산이 있는 경우가 있어요:)

수백개의 거래처와 거래를 하다보니
납기 약속을 지키지 않는 거래처,
어제는 있었는데 갑자기 거래처가 사라져 버리는등
상상할수 없는 일 들이 일어나기도 하거든요^ ^;;;

더샤인에서는 그런 거래처들과 거래하지 않기위해
신용있는 거래처를 선별하는데 최선을 다하고 있습니다만
사람이 하는 일이다 보니, 신용 일등급인 거래처에서도
예기치 못한 원단 품절이나 상품 불량등의 사고가 발생하기도 하거든요T-T
이런 물건들을 그대로 보내드릴 수 없기에 재생산이 들어간답니다:)

이는 Q&A 상단에 공지사항으로 "배송지연상품"을 안내해 드립니다


참고로 간혹 고객님들 중에 주문은 일주일전에 하셔놓고 입금은 오늘하시는 경우가 있는데요~~
왜 빨리 물건이 안오냐고 말씀하시면 곤란합니다^ ^;;;
반드시 "입금확인 후" 상품의 주문이 시작된다는 점 생각 해 주세요 :)


평온해 보이는 홈페이지 뒷 이면엔 거의 전쟁터를 방불케 하는데요~~
꼭 우아하게 호수에 떠있지만 밑에서 발버둥 치고 있는 백조가 생각난답니다 ㅎㅎㅎ
복이 많은건지, 그 와중에도 참 다행인건, 직원들이 모두 자기옷을 주문한 것처럼
일을 해결하려고 발을 동동구르며 최선을 다하고 있다는거에요 :)

더샤인을 믿고 조금만 더 기다려 주세요 :)
거래처에 문제가 생기면 최대한 닥달을 하고,
깔끔하게 처리 할 수 있는 다른 거래처도 알아보고,
원단 공급도 알아보는 등
최대한 빨리, 그리고 만족스러운 상품을 받으실 수있도록 더욱더 최선을 다할께요
급한 물건을 주문할땐 꼭!!! 빠른 배송이 가능한 상품인지 문의해 보시고 주문주세요 :D