Question.교환/반품/환불 불가능한 상품의 기준은 뭔가요?:D

Answer

1.시간의 경과에 따라 재판매가 어려운 경우(시즌 OFF되거나, 품절된 상품, 재입고 불가능한 상품),

재화의 가치가 현저하게 감소된 경우에는 교환 및 환불이 불가능 합니다.

2.제품에손상(늘어남,착용흔적,세탁,향수및화장품향기,음식냄새,수선흔적등)이 있는경우

다른 분께재 판매가 어려우므로 반품은 불가합니다.

소재의 특성상 단순 핏만 해 보신 경우라도 위의 손상이 발생할 경우 동일합니다.

착용으로 인한 손상은 거래처에서도 반품이 되지 않으므로 이런 물건이 쌓이면

이는 고스란히 제품 가격 인상으로 이어져 소비자에게 피해가 돌아갑니다.

손상이 없도록 저희가 처음 보내드린 상태 그대로 저희 쪽으로 보내 주세요:)

3. 흰색 계열의 의류/ 주문이 직접 들어가는 신발,가방,액세서리는 교환 반품이 불가합니다.

   신발의 경우 사이즈만 1회에 한해서 교환 해 드립니다

4. 교환/반품/환불 처리는 모든 상품이 온라인에서 판매중일 때만 가능합니다.

품절된 상품은 절대적으로 교환/반품이 불가하다는 점 꼭!! 숙지해 주세요 :)

(구입시에는 품절이 아니더라도 교환/반품 요청시에 품절일 경우도 해당)

* 누구나 깨끗한 새 상품으로 받고 싶고,

저희 또한 고객님들께 깨끗한 새 상품으로만 보내드리기 위함이니 조금만 이해해 주세요 :D

5. 가방, 신발,액세서리 등의 잡화류

   결제 완료시 주문제작되는 상품이므로 반품이 불가합니다.

   신발의 경우 사이즈 교환 1회에 한해 교환만 가능하구요.

   단 상품이 처음과 같이 손상이 없고 실내에서 피팅하셔야 합니다.

6.  세일상품

7. 기타 반품불가가 상품페이지에 명시된 상품인 경우