Question.  배송조회가 되지 않아요ㅠ

Answer

개인이 택배를 보낼때와 달리

쇼핑몰에서는

하루에 나가는 택배의 양이 많답니다 ^ ^

하여 개인이 보낼때는

보내는 그 자리에서 하나만 바로 바코드로 입력을하면

바로 전산 조회가 가능하지만

쇼핑몰의 경우는 그렇지가 않아요 ^ ^

저희도 입력을 해야 하구요~! 택배사에서도 입력을 해야 한답니다~!

수백개의 상품이 쌓여서 전산 입력을 기다리고 있어요 ㅎㅎㅎ 

택배사에서 전산 입력을 하는것이 바코드로 쏙~ 찍는 것이구요~

저희가 전산 입력을 하는것이

고객님의 성함과 주문서를 일일이 찾아서

송장 번호를 입력 하여야 한답니다 ^ ^

두 작업 모두 끝나야 배송 조회가 가능하시게 되는거에요~!

하여 상품 준비중으로 표시가 되어 있어도~

아직 전산입력이 차마 되지 못해

배송된 상품인 경우도 많은 실정이에요 ^ ^

평균적으로 오후 7시 이후에 확인해 보시면

전산 입력이 완료 되었으니

오후 7시 이후 조회가 되실꺼에요 ^ ^ 

급한 물건인 경우나

배송 조회나 이해가 어려우신 분들은

저희 더샤인 고객센터 02-6013-7742로 연락 주세요~!

고객센터 상담시간

월~금  오전10시 ~  오후 5시

점심시간 12:00~14:00[점심시간및 반품상품 확인 업무를 하고 있답니다 ^ ^]

토.일.공휴일 OFF