거리가 가까운데 직접 가서 사면 안되냐고 물으시는 고객님들이 종종 계신데요~


저희는 인터넷 전문 소규모 업체다 보니
직접 손님 응대를 위한 장소나 인력이 준비되어 있지 않답니다~

상품 촬영과 인터넷 등록, 상품 발송을 위한 시설로 구성되어 있어
고객님께서 직접 오시면
모실 장소도, 직원도 준비를 해 드릴수가 없어요~ㅜ-ㅠ

고객님 입장에선
응대하시는 직원이나 포장하시는 분이 잠깐 봐주시면 안되냐고 당연히 생각하실 수 있으신데요~

전화 응대하는 직원이 빠지면 전화를 받을 수가 없고..
포장 하는 직원이 30분만 빠져도
오늘 배송 나갈 10~30 명의 고객님들께서 상품을 받으실 수 없게 된답니다....

게다가 해당 주소지는
담당 택배기사님의 담당 구역 주소로
해당 구역에서 반품 물품을 모아서 가지고 오기 위한 주소이지
실 사무실 주소가 아니랍니다...


이는 인터넷 전문 업체의 업무 특성에 따른 점... 양해 부탁드리구요~


다 괜찮으니 물건 보고 돈만 바로 주고 가겠다고 하셔두요~

사무실에 재고나 물품을 쌓아두고 판매를 하는게 아니라
재고 관리 비용이나 재고 적재 공간 비용들을 줄이기 위해
그날 나갈 상품만 가지고 들어와서 포장해서 나가기 때문에
찾으시는 물건이 구비되어 있지 않아 
상품을 직접 볼 수도..  바로 구매해 나가실 수도 없답니다 ㅜ-ㅠ


직접 구매하러 오시는 분들을 위해
직원 인력 증원이나
모든 물품을 미리 준비 해두고 
고객님들을 모실 수 있는 장소 준비를 하면 되기는 한데요~

많지 않는 간혹 있는 문의를 위해 준비를 하면 효율성이 많이 떨어 집니다...
이러한 비용들이 녹아들어 상품 가격 인상을 할 수 밖에 없으며...
훨씬 다수의 고객님들께서 더 비싼 가격에 상품을 구매하셔야 해서
해당 부분을 준비하지 않는다는 점... 양해 부탁 드리겠습니다~


직접 눈으로 보거나 만질 순 없지만...
요즘 카메라 들이 워낙 잘 나와서요~
사람들 눈으로 직접 보는것 보다 더 크고 더 선명하게 표현되고 있구요~ ^ ^
또 왔다 갔다 하는 수고스러움이나 교통비보다
택배로 받아보는것이 유리한 측면이 있으니
인터넷 전문 쇼핑몰의 특성을 양해 부탁 드리겠습니다 ^ ^


열심히 노력해서 업체가 많이 커지면
직접 눈으로 보실 수 있는 오프라인 매장 준비도 고려해 보도록 하겠습니다 ^ ^



감사합니다



-더샤인 올림